Программа


Первый день, 3 апреля 2014

  • 09:00 — 09:45

    Место проведения: Конференц-зал

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

  • 09:45 — 10:00

    Место проведения: Конференц-зал

    Чернявская Евгения

    TUT.BY, руководитель KUPI.TUT.BY

    Чекан Александр

    TUT.BY, директор

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    PPTX, 202 КБ
  • 10:00 — 10:30

    Сколько белорусов покупают онлайн? Какая сумма среднего чека? Какие группы товаров наиболее популярны? KUPI.TUT.BY расскажет о первом исследовании белорусского e-commerce.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Рынок

    Чернявская Евгения

    TUT.BY, руководитель KUPI.TUT.BY

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Сколько белорусов покупают онлайн? Какая сумма среднего чека? Какие группы товаров наиболее популярны? KUPI.TUT.BY расскажет о первом исследовании белорусского e-commerce.

    PDF, 3 МБ
  • 10:30 — 11:30

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Рынок

    Наркевич Ирина Владимировна

    Министерство торговли, заместитель Министра торговли

    Чернявская Евгения

    TUT.BY, руководитель KUPI.TUT.BY

    Гриневич Андрей

    OZ.by и Ay.by, основатель, генеральный директор

    Вайнилович Сергей

    21vek.by, основатель и управляющий компанией

    Никитюк Виктор Николаевич

    Минская региональная таможня, заместитель начальника таможни по организации таможенного оформления и контроля

    Гвоздева Татьяна Николаевна

    РУП "Белпочта", заместитель генерального директора по коммерческим вопросам

    • Добавить в избранное

  • 11:30 — 12:00

    Место проведения: Конференц-зал

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

  • 12:00 — 12:30

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Рынок

    Шапорова Светлана

    HeadHunter Беларусь, проект РАБОТА.TUT.BY, директор

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    PPTX, 2 МБ
  • 12:30 — 13:00

    Создатель ведущего интернет-магазина Беларуси расскажет про 4 вещи, на которых стоит сконцентрироваться, чтобы построить компанию мечты для клиентов и сотрудников.  

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Рынок

    Гриневич Андрей

    OZ.by и Ay.by, основатель, генеральный директор

    • Добавить в избранное

    Создатель ведущего интернет-магазина Беларуси расскажет про 4 вещи, на которых стоит сконцентрироваться, чтобы построить компанию мечты для клиентов и сотрудников.  

    PDF, 6 МБ
  • 13:00 — 13:30

    Как люди покупают? Чего им не хватает в интернет-магазинах? Почему они уходят разочарованными? Яндекс ответит на эти и многие другие вопросы, а также расскажет о своём исследовании на тему поведения потребителей. 

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Рынок

    Авдей Алексей

    Яндекс.Маркет, руководитель сервиса

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Как люди покупают? Чего им не хватает в интернет-магазинах? Почему они уходят разочарованными? Яндекс ответит на эти и многие другие вопросы, а также расскажет о своём исследовании на тему поведения потребителей. 

    PPTX, 2 МБ
  • 13:30 — 14:30

    Место проведения: Конференц-зал

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

  • 14:30 — 16:00


    Параллельный
    поток
    На мастер-классе будут даны предельно четкие и простые инструкции, что руководителю или маркетологу интернет-магазина следует делать в плане аналитики ежедневно, еженедельно и раз в месяц.
    В результате вы сможете понимать эффективность источников рекламы, стоимость клиента, конверсию и другие полезные штуки, а главное, поймете как применять их в деле.
    Никакой "воды" и рассуждений. Голая практика и ответы на вопросы.

    Место проведения: Зал образовательных технологий

    Секция: Мастер-класс

    Налётов Михаил

    LiveTex, директор департамента маркетинга

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    На мастер-классе будут даны предельно четкие и простые инструкции, что руководителю или маркетологу интернет-магазина следует делать в плане аналитики ежедневно, еженедельно и раз в месяц.
    В результате вы сможете понимать эффективность источников рекламы, стоимость клиента, конверсию и другие полезные штуки, а главное, поймете как применять их в деле.
    Никакой "воды" и рассуждений. Голая практика и ответы на вопросы.

    PPT, 16 МБ
  • 14:30 — 15:00

    Маркетинг - необходимая составляющая работы каждого интернет-магазина. Обсудим, какими инструментами можно пользоваться для привлечения посетителей на сайт и как их конвертировать в покупателей.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Трафик для интернет-магазинов

    Воронюк Павел

    TUT.BY, руководитель сектора интернет-маркетинга

    • Добавить в избранное

    Маркетинг - необходимая составляющая работы каждого интернет-магазина. Обсудим, какими инструментами можно пользоваться для привлечения посетителей на сайт и как их конвертировать в покупателей.

    PPTX, 18 МБ
  • 15:00 — 15:30

    В рамках доклада будут рассмотрены тонкости и хитрости эффективного ведения контекстной рекламы для интернет-магазинов, формирования эффективных объявлений и выбора оптимальных настроек кампании. Будут представлены примеры успешных стратегий и нестандартных решений в контекстной рекламе.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Трафик для интернет-магазинов

    Иванов Алексей

    ISEE Marketing, один из основателей, генеральный директор

    • Добавить в избранное

    В рамках доклада будут рассмотрены тонкости и хитрости эффективного ведения контекстной рекламы для интернет-магазинов, формирования эффективных объявлений и выбора оптимальных настроек кампании. Будут представлены примеры успешных стратегий и нестандартных решений в контекстной рекламе.

    PPT, 7 МБ
  • 15:30 — 16:00

    Особенности продвижения интернет-магазинов с различным спросом. Что такое "карта спроса" интернет-магазина и как ее составить? SEO-friendly наполнение карточек товаров. "Мигающие" товары и что с ними делать? Проблема страниц пагинации - оптимальные пути решения. Затмить конкурентов: улучшаем внешний вида сайта в поиске!

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Трафик для интернет-магазинов

    Рылко Алексей

    Студия Борового, технический директор подразделения поискового маркетинга и веб-аналитики

    • Добавить в избранное

    Особенности продвижения интернет-магазинов с различным спросом. Что такое "карта спроса" интернет-магазина и как ее составить? SEO-friendly наполнение карточек товаров. "Мигающие" товары и что с ними делать? Проблема страниц пагинации - оптимальные пути решения. Затмить конкурентов: улучшаем внешний вида сайта в поиске!

    PPTX, 42 МБ
  • 16:00 — 16:30

    Место проведения: Конференц-зал

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

  • 16:30 — 18:00


    Параллельный
    поток
    Интернет-магазины тратят много денег на рекламу и привлечение целевой аудитории, но проблемы с юзабилити мешают потенциальным покупателям сделать заказ. В ходе доклада на наглядных примерах вы увидите, как можно повысить привлекательность и удобство вашего интернет-магазина, мотивировать посетителей к покупке и упростить для них процесс заказа. 

    Место проведения: Зал образовательных технологий

    Секция: Мастер-класс

    Иванов Алексей

    ISEE Marketing, один из основателей, генеральный директор

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Интернет-магазины тратят много денег на рекламу и привлечение целевой аудитории, но проблемы с юзабилити мешают потенциальным покупателям сделать заказ. В ходе доклада на наглядных примерах вы увидите, как можно повысить привлекательность и удобство вашего интернет-магазина, мотивировать посетителей к покупке и упростить для них процесс заказа. 

    PPT, 17 МБ
  • 16:30 — 16:55

    Доклад с ответом на вопрос, в каких случаях нужна автоматизация контекстной рекламы, и в каких областях. Будет произведен краткий обзор возможных типов автоматизации. В докладе основное внимание будет уделено логике работы автоматизации и оценке возможной прибыли от применения.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Трафик для интернет-магазинов

    Уваров Максим

    K50, директор по развитию, основатель

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Доклад с ответом на вопрос, в каких случаях нужна автоматизация контекстной рекламы, и в каких областях. Будет произведен краткий обзор возможных типов автоматизации. В докладе основное внимание будет уделено логике работы автоматизации и оценке возможной прибыли от применения.

    PPTX, 1 МБ
  • 16:55 — 17:20

    Механика работы аукциона в социальных сетях. Инструменты оптимизации трафика из социальных сетей. Актуальные кейсы (март 2014 года) интернет-магазинов с продажами до 300 заказов/день из социальных сетей.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Трафик для интернет-магазинов

    Смирнов Антон

    HiConversion.ru, директор по развитию, основатель

    • Добавить в избранное

    Механика работы аукциона в социальных сетях. Инструменты оптимизации трафика из социальных сетей. Актуальные кейсы (март 2014 года) интернет-магазинов с продажами до 300 заказов/день из социальных сетей.

    PPTX, 5 МБ
  • 17:20 — 17:45

    Основные технические проблемы существующих интернет-магазинов. Проблемы проектирования и неверного выбора отдельныхтехнологий при разработке. Проблемы загрузки и актуализации контента и интеграции с внутренними IT-системами (1C и т.д.). Основные ошибки в юзабилити интернет-магазинов. Как переехать без потерь. Запускаем новую версию интернет-магазина.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Разработка

    Денисенков Виталий

    Студия Борового, директор

    • Добавить в избранное

    Основные технические проблемы существующих интернет-магазинов. Проблемы проектирования и неверного выбора отдельныхтехнологий при разработке. Проблемы загрузки и актуализации контента и интеграции с внутренними IT-системами (1C и т.д.). Основные ошибки в юзабилити интернет-магазинов. Как переехать без потерь. Запускаем новую версию интернет-магазина.

    PPTX, 5 МБ
  • 17:45 — 18:10

    Почему домены часто играют против интернет-магазина? Правила выбора оптимального хостинга: куда смотреть и кого слушать. Неожиданный поворот: бесплатная реклама существует! Как выбрать оптимального разработчика для сайта в 5 кликов.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Разработка

    Косаревский Андрей

    hoster.by, заместитель директора

    • Добавить в избранное

    Почему домены часто играют против интернет-магазина? Правила выбора оптимального хостинга: куда смотреть и кого слушать. Неожиданный поворот: бесплатная реклама существует! Как выбрать оптимального разработчика для сайта в 5 кликов.

    PPTX, 9 МБ


Второй день, 4 апреля 2014

  • 09:00 — 09:30

    Место проведения: Конференц-зал

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

  • 09:30 — 10:00

    Последние тренды в поведении интернет-покупателей. Во что конвертируется удовольствие от покупки? Как создать клиенториентированный интернет-магазин.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Работа с клиентами, CRM

    Молчанский Андрей

    LiveTex, евангелист

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Последние тренды в поведении интернет-покупателей. Во что конвертируется удовольствие от покупки? Как создать клиенториентированный интернет-магазин.

    PDF, 2 МБ
  • 10:00 — 10:30

    Как заставить ваших операторов продавать. Пошаговая система эффективной мотивации операторов интернет-магазина. Call Center как основной источник прибыли интернет-магазина. Как увеличить прибыль с заказов минимум на 50% (пошаговая система организации допродаж). Реальные примеры увеличения прибыли с заказов в 2-4 раза (записи разговоров). Простые методы повышения конверсии входящих вызовов.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Работа с клиентами, CRM

    Федоткин Николай

    Video-shoper.ru, директор

    • Добавить в избранное

    Как заставить ваших операторов продавать. Пошаговая система эффективной мотивации операторов интернет-магазина. Call Center как основной источник прибыли интернет-магазина. Как увеличить прибыль с заказов минимум на 50% (пошаговая система организации допродаж). Реальные примеры увеличения прибыли с заказов в 2-4 раза (записи разговоров). Простые методы повышения конверсии входящих вызовов.

    ODP, 44 КБ
  • 10:30 — 11:00

    Всегда ли прав клиент. Лояльность vs. мотивация. Почему клиентоориентированность - это выгодно. Откуда берутся постоянные клиенты.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Работа с клиентами, CRM

    Шиколенков Тимофей

    Аудиомания, директор по развитию бизнеса и маркетингу

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Всегда ли прав клиент. Лояльность vs. мотивация. Почему клиентоориентированность - это выгодно. Откуда берутся постоянные клиенты.

    PDF, 662 КБ
  • 11:00 — 11:30

    Что такое персональный маркетинг?
    Какая информация о клиенте нужна и откуда ее взять?
    Несколько конкретных сценариев взаимодействия с клиентами с разным поведением.
    Обзор инструментов персонализации для магазинов разного уровня и на разный кошелек.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Работа с клиентами, CRM

    Березин Дмитрий

    ADV/web-engineering, руководитель направления CRM

    • Добавить в избранное

    Что такое персональный маркетинг?
    Какая информация о клиенте нужна и откуда ее взять?
    Несколько конкретных сценариев взаимодействия с клиентами с разным поведением.
    Обзор инструментов персонализации для магазинов разного уровня и на разный кошелек.

    PDF, 11 МБ
  • 11:30 — 12:00

    Место проведения: Конференц-зал

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

  • 12:00 — 13:30


    Параллельный
    поток
    Без дорогих промышленных решений. За три месяца от идеи до внедрения. Десятикратный рост скорости. Полная ликвидация пересортицы. Обучение новых сотрудников за 15 минут. Возможно ли это? Да. И я готов рассказать как.

     

    Место проведения: Зал образовательных технологий

    Секция: Мастер-класс

    Шиколенков Тимофей

    Аудиомания, директор по развитию бизнеса и маркетингу

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Без дорогих промышленных решений. За три месяца от идеи до внедрения. Десятикратный рост скорости. Полная ликвидация пересортицы. Обучение новых сотрудников за 15 минут. Возможно ли это? Да. И я готов рассказать как.


     

    PDF, 4 МБ
  • 12:00 — 12:30

    Рассмотрим комплексный подход к повышению конверсии в магазине на основе анализа поведения пользователей. Рассмотрим весь комплекс персонализации сайта интернет-магазина, почтовых рассылок, а также рекламы. Вся информация будет проиллюстрирована примерами, а также полезной статистикой о конверсиях в интернет-магазинах.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Работа с клиентами, CRM

    Ханин Даниил

    Crossss, директор

    • Добавить в избранное

    Рассмотрим комплексный подход к повышению конверсии в магазине на основе анализа поведения пользователей. Рассмотрим весь комплекс персонализации сайта интернет-магазина, почтовых рассылок, а также рекламы. Вся информация будет проиллюстрирована примерами, а также полезной статистикой о конверсиях в интернет-магазинах.

    PDF, 2 МБ
  • 12:30 — 13:00

    Доклад посвящен автоматизации и персонализации email-маркетинга, основным видам автоматических сообщений, которые можно настроить исходя из поведения подписчика на сайте, использованию персональных товарных рекомендаций в email-рассылках. Расскажем, как сделать ваш email-маркетинг интерактивным, персональным и эффективным! 

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Работа с клиентами, CRM

    Ботвинников Илья

    Intelligent Emails, технический директор

    • Добавить в избранное

    Доклад посвящен автоматизации и персонализации email-маркетинга, основным видам автоматических сообщений, которые можно настроить исходя из поведения подписчика на сайте, использованию персональных товарных рекомендаций в email-рассылках. Расскажем, как сделать ваш email-маркетинг интерактивным, персональным и эффективным! 


    PPTX, 6 МБ
  • 13:00 — 13:30

    Зачем интернет-магазину идти в новые медиа - задачи-цели вопросы-ответы. Как правильно и красиво выйти в соц. сети и начинается ли вход в соц. каналы в интернете. Что, как и когда публиковать, чтобы превращать подписчиков в покупателей. Как создавать и продвигать эффективные рекламные объявления. Инструменты таргетинга. "Догоним и еще раз вам продадим", или что такое ретаргетинг в соц. медиа. Отслеживание эффективности в соц. сетях – миф или реальность?

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Работа с клиентами, CRM

    Кузьменко Сергей

    Web And Market, директор

    • Добавить в избранное

    Зачем интернет-магазину идти в новые медиа - задачи-цели вопросы-ответы. Как правильно и красиво выйти в соц. сети и начинается ли вход в соц. каналы в интернете. Что, как и когда публиковать, чтобы превращать подписчиков в покупателей. Как создавать и продвигать эффективные рекламные объявления. Инструменты таргетинга. "Догоним и еще раз вам продадим", или что такое ретаргетинг в соц. медиа. Отслеживание эффективности в соц. сетях – миф или реальность?

    PPTX, 17 МБ
  • 13:30 — 14:30

    Место проведения: Конференц-зал

    • Добавить в избранное

  • 14:30 — 16:00


    Параллельный
    поток
    Ежедневно операторы интернет-магазинов обрабатывают большое количество звонков, среди которых присутствуют как простые, так и более сложные, требующие профессионального знания услуг и продуктов компании.
    Лидирующие позиции вашего интернет-магазина на рынке должны быть обеспечены надёжной и качественной поддержкой операторов, которые предоставляют высокий уровень сервиса всем клиентам.
    Все участники мастер-класса получат уникальную рабочую тетрадь на каждый день - "Ваш личный помощник в построении эффективного call-центра"!

    Место проведения: Зал образовательных технологий

    Секция: Мастер-класс

    Толкач Ирина

    ООО «XXI ВЕК-КОНСАЛТ», бизнес-тренер

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Ежедневно операторы интернет-магазинов обрабатывают большое количество звонков, среди которых присутствуют как простые, так и более сложные, требующие профессионального знания услуг и продуктов компании.
    Лидирующие позиции вашего интернет-магазина на рынке должны быть обеспечены надёжной и качественной поддержкой операторов, которые предоставляют высокий уровень сервиса всем клиентам.
    Все участники мастер-класса получат уникальную рабочую тетрадь на каждый день - "Ваш личный помощник в построении эффективного call-центра"!

    PPT, 14 МБ
  • 14:30 — 15:00

    За отведенные 20 минут мы попытаемся обсудить современные тренды и подходы к разработке эффективного пользовательского опыта в области электронной коммерции.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Usability и аналитика сайта

    Гулевич Максим

    EPAM Systems, директор по цифровым стратегиям и User Experience Design

    • Добавить в избранное

    За отведенные 20 минут мы попытаемся обсудить современные тренды и подходы к разработке эффективного пользовательского опыта в области электронной коммерции.

    PPTX, 8 МБ
  • 15:00 — 15:30

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Usability и аналитика сайта

    Пухальский Илья

    EPAM Systems, Solution Architect

    • Добавить в избранное

    PDF, 29 МБ
  • 15:30 — 16:00

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Usability и аналитика сайта

    Алдухов Ефим

    E-commerce Fitness, управляющий партнёр

    • Добавить в избранное

    PPTX, 163 КБ
  • 16:00 — 16:30

    Место проведения: Конференц-зал

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

  • 16:30 — 17:00

    Что такое "качественная доставка"? Строим свою службу доставки: зачем, когда, как? Выбираем подрядчика: на что обращать внимание? Занимательная статистика - полезные факты.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Логистика

    Кистенев Андрей

    Shop-Logistics, директор

    • Добавить в избранное

    Что такое "качественная доставка"? Строим свою службу доставки: зачем, когда, как? Выбираем подрядчика: на что обращать внимание? Занимательная статистика - полезные факты.

    PPT, 2 МБ
  • 17:00 — 17:30

    Выступление будет посвящено доминирующим трендам в сегменте приема платежей, актуальным вопросам взаимодействия с платежными системами, примерам реализации и возможностям белорусского рынка онлайн-платежей

     

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Платежи

    Минчонок Екатерина

    ipay, начальник отдела развития платежных систем

    • Добавить в избранное
    • Мне нравится

    Выступление будет посвящено доминирующим трендам в сегменте приема платежей, актуальным вопросам взаимодействия с платежными системами, примерам реализации и возможностям белорусского рынка онлайн-платежей


     

    PPTX, 1 МБ
  • 17:30 — 18:00

    "Правильный" товар имеет значение. Промо без процесса - деньги на ветер. Не умеешь демпинговать - не берись, или к чему приводят эмоциональные игры с ценой. "Wikipedia" утверждает, что велосипед был создан в 1817 году.

    Место проведения: Конференц-зал

    Секция: Рынок

    Запольский Александр

    Интернет-магазин Sity.by, руководитель

    • Добавить в избранное

    "Правильный" товар имеет значение. Промо без процесса - деньги на ветер. Не умеешь демпинговать - не берись, или к чему приводят эмоциональные игры с ценой. "Wikipedia" утверждает, что велосипед был создан в 1817 году.

    PPT, 9 МБ

 

Etrade в соцсетях
Facebook
ВКонтакте
Google+
Youtube